Más de 553 millones de cuentas han sido robadas, sustraídas o filtradas en la red. 1 de cada 5 perfiles es falso y ya existen miles de cuentas de personas fallecidas
Sufrir robos o ocupaciones de perfil en Facebook es una situación más frecuente de lo que pensamos. Recuerda que el proceso de recuperación de una cuenta robada puede llevar tiempo y no siempre garantiza el éxito. Sigue las instrucciones de Facebook y mantente atento a cualquier solicitud adicional que puedan hacer.
¿Qué es una ocupación de perfiles?
Es una mala práctica mediante la cual un usuario sin cuenta ocupa un nombre y apellido que legítimamente no corresponden con su identidad.
¿Qué es un robo de cuenta en Facebook?
El robo, sin embargo, corresponde a un delito mediante el cual un ciberdelincuente logra hacerse con el control de tu cuenta impidiendo que tu operes con ella.
¿Qué es el principio de integridad de las cuentas?
Significa que deben corresponder a un usuario real, no hacerse pasar por otros/as y actuar de manera legítima. Facebook bloquea severamente a accounts s de personas que engañan a terceros sobre su identidad.
Si tu perfil ha sido sustraído te mostramos algunos pasos para recuperarlo:
– Accede a tu cuenta: Intenta iniciar sesión en tu account con tu user y password. Asegúrate de utilizar tu teléfono o e-mail correctos y con la contraseña correcta. Si el atacante no ha cambiado las credenciales, podrás acceder a tu cuenta.
– Reporta el perfil robado al departamento de abusos de Facebook: Si sospechas que alguien más ha tomado el control de ella, puedes informar a Facebook sobre esto. Acude a la página de ayuda de Facebook y busca “Reportar cuenta hackeada” o “Cuenta comprometida” y te ofrecerán instrucciones paso a paso.
– Cambia tu password: Si has logrado acceder a tu cuenta cambia de inmediato tu contraseña. Elige otra difícil de adivinar utilizando combinaciones de letras y números. Evita usar contraseñas genéricas como nombres de hijos, ciudades o fechas de nacimiento, etc… Evita passwords reutilizados (usuarios que utilizan una misma contraseña para entrar en todas sus plataformas).
– Verifica las opciones de seguridad: Revisa la configuración de seguridad de Facebook para asegurarte que todo está en orden. Mantén habilitada la autenticación en dos pasos para de esta manera, contar con una capa extra de protección.
– Guarda pruebas y capturas de pantalla: Toma fotos o pantallazos si consideras que estás ante un enlace phishing, un WhatsApp de un extraño o cualquier actividad sospechosa que necesites demostrar a posteriori.
– Proporciona información adicional a Facebook: Durante el proceso de recuperación, es posible que Facebook te solicite información adicional para verificar que eres el propietario legítimo. Proporcionar toda la información redunda positivamente en posibilidades de recuperarla.
– Mantén un registro de tus comunicaciones: Guarda copia de todos tus e-mails y notificaciones con Facebook. Esto te permitirá hacer un seguimiento de tu reclamación.
Si tu perfil ha sido ocupado es buena idea que comuniques que tu eres el legítimo titular. Para ello Facebook te solicitará una copia de tu ID o pasaporte.
Consejos para evitar un robo de perfil
– Evita compartir tu contraseña.
– Acepta solicitudes de amistad solo de personas que tú conozcas.
– Revisa el perfil de tu interlocutor, mantente alerta ante cuentas recién creadas o aquellas que carecen de foto o descripción.
– No publiques datos privados en grupos de WhatsApp y se prudente al participar en mensajes cadena.
– Revisa cuidadosamente cualquier enlace sospechoso enviado a tu e-mail.
– Se crítico con las conversaciones de extraños en el chat interno de Facebook.
